Per attivare il servizio HD.VoIP è sufficiente compilare il contratto di servizio in ogni sua parte, e farlo pervenire a Hostdeck allegato a un documento di riconoscimento valido.

I contratti VoIP hanno durata minima annuale e sono tacitamente rinnovati salvo disdetta (nei termini indicati nelle clausole contrattuali).

I pagamenti avverranno sotto forma di ricariche prepagate (effettuabili on-line tramite gateway bancario sicuro, dopo la prima ricarica) tramite bonifico bancario, conto corrente postale, oppure recandosi personalmente presso la nostra sede. Sono previste modalità alternative di pagamento, non ricaricabile, per utenze ad elevato traffico.

Modulistica:

Preleva il contratto di servizio
Modulo per la number portability
Modulo per la presenza in elenco (compilazione OBBLIGATORIA in caso di number portability)

Il modulo va compilato in ogni sua parte con calligrafia chiara fornendo tutte le informazioni richieste, e spedito via fax al numero 0742 321238 o via posta elettronica all'indirizzo supporto@hostdeck.com. Ricordarsi di allegare sempre copia di un documento di identità valido.

Il servizio VoIP di Hostdeck comprende:

• L'assegnazione di un numero telefonico geografico (es. 06-x, 02-x, ecc.) con cui effettuare chiamate da e verso la rete telefonica pubblica;
  
  
• L'assegnazione di un numero VoIP (es. 6-543-2XXXX) con cui effettuare chiamate da e verso altre utenze VoIP della rete Hostdeck e/o di altri fornitori di servizi VoIP interconnessi con Hostdeck;
  
  
• Attivazione di un account VoIP (SIP - Session Initiation Protocol) utilizzabile tramite un accesso Internet IP a larga banda con banda disponibile adeguata (sono necessari circa 30/40 kbit di banda per una conversazione telefonica; è però necessario che la linea abbia tempi di latenza ottimali e che non siano in atto attività che saturino la banda della linea in upload e/o download, cosa che tipicamente si verifica con l'uso di software P2P; in tal caso è bene sospendere le attività di download intensivi durante le telefonate e/o limitarne l'utilizzo di banda).;
  
  
• Una casella vocale (con funzioni di segreteria telefonica e di inoltro dei messaggi verso una casella posta elettronica come file .WAV allegati);
  
  
• La possibilità di chiamare verso le numerazioni indicate nel piano tariffario. Qualora una delle numerazioni non risultasse operativa è possibile contattare Hostdeck per verificarne e/o richiederne gratuitamente l'abilitazione;
  
  
• La possibilità di inviare SMS tramite portale verso tutti i clienti di rete mobile italiana tramite una semplice interfaccia WEB;
  
  
• L'accesso all'area riservata del Cliente per la consultazione del dettaglio del traffico in tempo reale e del relativo costo, comprendente tutte le chiamate effettuate (le ultime tre cifre saranno oscurate).

Note tecniche:

• Tramite i servizi VoIP è possibile effettuare esclusivamente chiamate voce e Fax. Non è pertanto possibile collegare un modem oppure un POS all'adattatore o al router.

• I servizi sono utilizzabili sia per gli utenti di servizi a banda larga Hostdeck che per gli utenti di altri provider, purchè con connessione a larga banda senza alcun filtro e/o blocco o mascheramento di indirizzo ip (il servizio non funziona con le connessioni base di Fastweb non munite di indirizzo ip pubblico).
  Un canale VoIP ha un impegno di banda di circa 30/40kbit in entrambe le direzioni; è quindi necessario disporre di tale capacità di banda e di un basso tempo di latenza per poter effettuare chiamate di buona qualità si consiglia di non effettuare download/upload di file di grandi dimensioni e di non utilizzare programmi di file-sharing p2p (es: kazaa, emule, winmx) durante le chiamate VoIP.

• Sono possibili chiamate verso i numeri 0- (rete telefonica fissa nazionale), 00- (internazionali), 3- (rete mobile italiana), 800- (numeri verdi). Non sono accessibili i numeri con tariffazione speciale (144, 166, 199, 899, 892, ecc.). Si può chiamare invece qualsiasi numero nazionale ed internazionale, compresi i cellulari. Si possono inoltre chiamare i numeri speciali, come i numeri 800, 803, 84X ed i numeri di emergenza e di pubblica utilità (112, 113, 115, ecc.).

domande frequenti sui servizi VoIP | aderisci all'offerta | ricarica ora | listino prezzi

Scegli il taglio che preferisci e acquista la ricarica:

25 euro (con 25 euro di traffico) | 50 euro (con 50 euro di traffico) | 95 euro (con 100 euro di traffico)

I prezzi delle ricariche si intendono iva inclusa.

Puoi acquistare le ricariche solo se sei già nostro cliente VoIP. In caso contrario devi prima attivare il servizio.

domande frequenti sui servizi VoIP | aderisci all'offerta | ricarica ora | listino prezzi

Ma quanto costa chiamare un numero VoIP? Il servizio VoIP con numero geografico attribuisce all'utente un normalissimo numero telefonico con il prefisso della sua città, per cui avrà un costo identico a quello di un normale numero telefonico TelecomItalia con lo stesso prefisso, tariffato secondo il listino del proprio operatore di telefonia fisso o mobile.

I prezzi si intendono iva inclusa.


Dopo che il credito è esaurito l'utente ha 30 giorni di tempo
per ricaricare il servizio prima che il numero venga disdetto.

Clicca qui per i costi (in Euro IVA compresa) per le destinazioni internazionali per chi chiama.

domande frequenti sui servizi VoIP | aderisci all'offerta | ricarica ora | listino prezzi